to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğimde, abonelik başlangıç tarihim olan 4 Ağustos 2026’dan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Her aradığımda altyapı sağlayıcılarına arıza kaydı bırakıldığı söyleniyor; ancak ne sahada herhangi bir işlem yapılıyor ne de benimle iletişime geçiliyor. Buna rağmen sistemde “geldik, sorunu kutudan eve kadar kontrol ettik, size ulaşamadık” şeklinde notlar düşüldüğü, üstüne bir de “isterseniz teknik ekip yönlendirelim, 750 TL bedeli olur” içerikli aramalar ve mesajlar gönderildiği halde evimin önündeki direkteki kutuya gelen giden hiçbir ekip olmadı. Evden çalıştığım ve gün boyu evde olduğum halde kimsenin gelmediğini çok net biliyorum. Aradığımda ise sadece zaman kazanmak için tekrar arıza kaydı açalım denilerek süreç oyalamaya dönüşüyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 68249565 olup, tüm bu kayıtların sistemden görülebileceğini düşünüyorum. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli tüm teknik ve altyapı kontrollerinin gerçekten yapılarak internet hizmetimin stabil ve kesintisiz hâle getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 4–5 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı rastgele şekilde, günde en az 100 kez kopuyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sorunun büyük ihtimalle modem veya hat kaynaklı olab...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12338962 numaralı müşteriyim. 04.02.2026 tarihinden bu yana bağlantım günde 30’un üzerinde kez kopuyor, interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. 06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece son 2 günde 60’ın üzerinde kopma olduğunu ke...
Superonline’dan Yalın VDSL Taahhütsüz Tanışma Paketleri ADSL - 24 Mbps’ye kadar - limitsiz paketi kullanıyorum. 2025 Ağustos ayından bu yana bitmeyen bir arıza silsilesi yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay içinde 4 kez servis çağırdım. Son arıza kaydımda ekipler gelip modem değişikliği yaptı ancak bu işlemden ...
4 Kasım 2025 akşam saatlerinden beri Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve halen çözülmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak teknik ekip gelip sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağduriyetimin giderileceği söyl...
Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve modeme kadar bir problem olmadığı söylendi. İstersem...
Yorumlar