to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Fatura Ve Epikriz Raporu Verilmemesi
24.12.2025 tarihinde saat 04.20 civarında Kocaeli Çayırova’da bulunan Derman Tıp Polikliniği acil servisine oğlumun yüksek ateşi nedeniyle başvurduk. Acil servise ilk girişte bankodaki görevli, acil halin sona erdiğine dair bir taahhütnameyi apar topar imzalattı; çocuğumun telaşından dolayı metni ayrıntılı inceleme fırsatım olmadı.
Oğlum acilde doktora muayene edildi, serum takıldı ve influenza testi istendi. Bu işlemler için benden nakit olarak yüksek bir ücret alındı; influenza testi için 350 TL söylendi. İşlemler bittikten sonra ayrıntılı epikriz raporunu talep ettiğimde veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine, en azından yaptığım ödemenin faturası veya fişini istediğimde ise onu da veremeyeceklerini belirttiler ve ben bu şekilde kurumdan ayrılmak zorunda kaldım.
Bir sağlık kurumunun hem epikriz raporunu hem de yapılan işlem ve alınan ücret karşılığında faturayı vermek istememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Sağlık Bakanlığı ve SGK mevzuatına göre, hasta ve hasta yakınının ilgili kurumdan epikriz raporunu alabilmesi; Maliye mevzuatına göre ise alınan her hizmet karşılığında fatura veya fiş düzenlenmesi gerekmektedir. Daha önce de aynı kurumdan faturamı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yasal haklarım gereği, oğluma yapılan tüm işlemleri ayrıntılı şekilde gösteren epikriz raporunun ve tarafımdan tahsil edilen bedellere ilişkin faturanın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
