Superonline'dan Fiber Altyapısının Eksikliği Ve Belirsiz Planlar Mağduriyet Yaratıyor

Kocaeli İzmit Cedid Mahallesi Bulutlu Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir Superonline’dan fiber internet altyapısı bekliyorum. Boş port olmadığı için Superonline’dan hiçbir şekilde hizmet alamıyor olmamın yanı sıra, bulunduğum bölgeye hâlâ fiber internet altyapısının getirilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Oturduğum yer son derece merkezi bir bölge olmasına rağmen tarafıma sadece 25–50 Mbps civarında paketler sunuluyor; bu hızlar günümüz koşullarında yetersiz kaldığı için bölgedeki internet seçeneklerinden de verim alamıyorum. Üstelik bu hızlar için istenen ücretler de oldukça yüksek seviyelerde.

3 Ocak tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında kayıt açtırdım. Ancak bulunduğum bölgeye fiber internetin ne zaman gelip gelmeyeceği konusunda hiçbir bilgi veremediklerini, herhangi bir tarih ya da plan paylaşamayacaklarını söylediler. Bu belirsizlik ve altyapı yetersizliği nedeniyle Superonline’dan hizmet alamıyor ve süreç hakkında tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Bulutlu Sokak ve çevresine bir an önce fiber internet altyapısının getirilmesini, en azından bu konuda net bir plan, tarih ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Altyapı çalışmaları ile ilgili somut bir geri dönüş ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme rica ediyorum.