to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Yanlış Taşıma Nedeniyle 20 Gün Internetsiz Bırakıldım
Superonline’dan ev internetimi Bursa Nilüfer Görükle Dumlupınar Geçer Sokak’taki adresime taşımak için yaklaşık 20 gün önce işlem başlattım. Ancak yanlış taşıma işlemi yapıldığı için bu süreden beri internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantıyı kullanamıyorum.
Bu süre içinde 10–15 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen giden. İnternetim tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Yaklaşık 20 gündür internetsiz bırakıldığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen kurulmasını ve bu dönemde kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
