to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır çözülmeyen ciddi ping sorunları yaşıyorum. CS:GO, Arc Raiders, League of Legends, Valorant dahil olmak üzere oynadığım tüm online oyunlarda anlık olarak MS seviyeleri bir anda 600–1000’lerin üzerine fırlıyor ve oyun oynamak imkansız hale geliyor.
Bu süreçte modemi değiştirdiler, ayrıca gidip kendi imkanlarımla kablo satın almama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Yapılan hiçbir işlem fayda etmediği için Superonline tercih ettiğime gerçekten çok pişmanım.
Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlayamadılar. Her aradığımda kendi taraflarında test yaptıklarını, bir sorun görünmediğini söyleyip kaydı kapatıyorlar. Bilgisayarda kablolu bağlantıyla video izlerken donmalar yaşadığımı ve özellikle oyun sırasında MS değerlerinin bir anda 600–1000 aralığına çıktığını, bunun sürekli tekrarlandığını belirtmeme rağmen “testlerde sorun yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve bana yardımcı olunmuyor.
Sürekli yaşadığım bu bağlantı ve ping probleminden dolayı aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu nedenle Superonline ile olan aboneliğimi, 0541********65 numaralı hattıma bağlı hizmet için, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırmak istiyorum. Herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca bu sorunlu hizmetten ceza ödemeden çıkmak istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesi konusunda gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüklüğü, oynadığım online oyunlarda MS artışı ve seste robotlaşma yaşıyorum. Sorun belirli bir saat aralığında değil, günün her saatinde kendini gösterebiliyor; bir gün hiçbir sorun yokken erte...
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır ara ara yaşadığım ping ve bağlantı sorunları, son 2 haftadır neredeyse sürekli hale geldi. Özellikle oyun oynarken, yayın açarken ve gece geç ya da sabah erken saatlerde internetimde ciddi ping artışları ve kopmalar yaşıyorum. Sorun h...
Yaklaşık 1–2 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti kullanırken videolar sürekli takılıyor, yayınları sağlıklı izleyemiyorum ve çevrim içi oyunlarda ping değerim zaman zaman 600 MS’e kadar yükseliyor. Bu nedenle internet hizmetinden veri...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor, bu yüzden artık oyun oynayamaz hale geldim. Bunun yanında genel internet kullanımımda da yayın izlerken ve internette gezinirk...
Yaklaşık 2–3 haftadır Superonline ev internetimde sürekli takılma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Instagram Reels izlerken, televizyondan Bein Sports üzerinden maç seyrederken ve genel olarak internette gezinirken sık sık donmalar ve kesintiler oluyor. Online oyun oynarken normalde 68–70 MS civarın...
Yorumlar