to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Avcılar’da 14 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde kullandığım Superonline internet hizmetim 14.03.2026 tarihinden beri kesik. 23.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne arızayı gidermeye gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Günlerdir internetsiz bırakılmamız ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir sorumsuzluk olarak karşımıza çıkıyor.
Bu kadar uzun süren bir kesinti yüzünden hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan, öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ardından da 14.03.2026’dan bu yana yaşadığım kesinti süresi için fatura tutarımdan uygun bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Hizmetimin bulunabilmesi için müşteri numaram 511 ****40, adıma kayıtlı telefon numaram ise 0505********16’dır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
