to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’a İade Edilen Donanım Sonrası Haksız 2500 TL Fatura
Superonline 73997526 numaralı abonesiydim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra Superonline’a ait internet modemi, TV Plus modemi ve kumandayı eksiksiz şekilde, aynı kutu içinde 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 102398974174 gönderi numarasıyla firmaya gönderdim. Buna rağmen tarafıma haksız yere 2500 TL tutarında fatura yansıtıldı.
İstanbul Bakırköy’de kullandığım bu abonelik için çıkarılan 2500 TL’lik faturayı Şubat 2026 başında fark ettim. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu anlattım, e‑posta ile de kargo gönderi belgesini paylaştım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturada bir düzeltme yapılmadı.
Tüm cihazları eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen benden talep edilen 2500 TL’lik bedelin iptal edilmesini, hesabıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.02.2026 - 12.25'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz şikayetim çözülmedi.
