to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den Muğla’ya gitmek üzere Topçam firmasına ait sefere, Enuygun üzerinden aldığım ve PNR numarası 31L027L29 olan biletimle gitmek istedim. Ancak sefer saati geldiği halde otobüs zamanında perona gelmedi, yaklaşık 2 saatlik bir rötar yaşandı. Rötarın ardından da otobüsün yanlış peronda durması nedeniyle otobüsü kaçırmak zorunda kaldım.
Tüm bu aksaklıklara rağmen firmadan hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım görmedim. AŞTİ’deki Topçam yazıhanesinde görevli kişi, ortada açık bir rötar ve yanlış peronda durma problemi olmasına rağmen beni suçlu gösterdi, son derece nezaketsiz ve yardımcı olmaktan uzak davrandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Firmanın hem rötar hem de yanlış peron nedeniyle yolcuyu mağdur etmesine rağmen sorumluluğu kabul etmemesi ve üstüne yolcuyu suçlaması kabul edilebilir değildir. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Topçam Turizm’in Ankara AŞTİ–Çorum 12.30 seferi için 45 numaralı perondan bilet aldım (PNR: 31lootwmg, 290 TL). 12.32’de AŞTİ otogarında olmama rağmen, otobüs beni beklemeden hareket etti ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Sadece birkaç dakikalık gecikmem nedeniyle, firmadan...
07.11.2025 tarihinde saat 23.00’te Topçam firmasının Fethiye-Ankara seferinde yolculuk yapıyorum. Şu anda yolculuk sırasında otobüste arıza meydana geldi ve ciddi bir rötar yaşıyoruz. Arızalı bir otobüsle yolculuğa devam etmek zorunda kaldık, bu durum hem güvenliğimizi hem de konforumuzu olumsuz etk...
25.10.2025 tarihinde Obilet ve Topçam firması ortaklığıyla Sungurlu'dan Ankara'ya, 26.10.2025 tarihli ve PNR no: 31L012Y1Z olan bir bilet satın aldım. Biletimde otobüsün 26 Ekim saat 12.15’te Sungurlu Otogarı’ndan hareket edeceği açıkça belirtilmişti. Ancak otobüs, hiçbir bilgi verilmeden otogara uğ...
04.12.2025 tarihinde saat 21:30 seferi için Ankara AŞTİ’den Muğla Dalaman’a Ali Osman Ulusoy firması üzerinden bilet aldım. Sefer saatinden önce terminale giderek firmanın yetkililerine otobüsün kalkacağı peronu sordum ve bana yanlış peron bilgisi verdiler. Verilen bu yanlış yönlendirme nedeniyle fi...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulu...
Yorumlar