to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yan Oda Kurulumundan Sonra İnternet Ve TV Bağlantı Sorunları Yaşanıyor
2 Kasım 2025 tarihinde Superonline Yan Oda hizmetinin kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra hem TV’de hem de internette sürekli donma, “sınırlı internet” ve “internet yok” gibi bağlantı sorunları yaşamaya başladık. Kurulumu yapan teknik servis, yoğun bir gün olduğunu ve sorun devam ederse 0538***9608 numaralı telefondan aramamızı, aynı gün içinde gelip sorunu çözeceğini söyledi. Ancak aradığımızda önce telefona cevap verilmedi, ikinci aramamızda ise numaramız engellendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise internet ve TV’de sorun olmadığı, kurulumun tamamlandığı söylenerek teknik ekip yönlendirilmedi. Şu anda internete TV kumandasından giriş yapamıyoruz ve bu soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. 8 yıldır abonenizim ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Hem Yan Oda hem de diğer aboneliklerimi iptal etmeyi düşünüyorum. Ayrıca, Çankaya Birlik Mahallesi Superonline bayisindeki çalışanlardan da şikayetçiyim.
0069716636 numaralı müşteriniz olarak, mağduriyetimin giderilmesi ve ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gelen yetkili arkadaş sorunu çözdü bir sıkıntı kalmadı, uğraştırıcı bir süreçti ama sıkıntılı durum giderildi teşekkürler
Merhaba Derya Hanım, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
