to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL başvurumu 1 Ağustos’ta yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen Urla Kuşçular Mahallesi’indeki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Talep numaram: 182667189.
Sürekli ben arayarak durumu sormak zorunda kalıyorum, her defasında aciliyet notu düşülüyor fakat herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmuyor. Başvuru sırasında 7 gün içinde kurulum yapılacağı belirtilmişti ancak bu süre çoktan aşıldı.
Hem işim hem de günlük hayatım bu gecikmeden olumsuz etkilendi. İnternetsiz kaldığım için mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve bu durum bana ekstra maliyet yarattı.
Acilen kurulumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14 gün önce Turkcell Superonline’dan Uşak/Merkez İslice Mahallesi’indeki adresim için internet abonelik başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12632188. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...
1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden Nilüfer/Bursa adresimizde fiber internet başvurusu yaptık. Başvurumuzun üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp mağduriyetimizi ilettik, ancak “kurulum kuyrukta”...
12 Eylül’den beri Superonline DSL internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 19 gündür bekliyorum. Müşteri numaram: 11756239. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece talebimin ...
Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...
Superonline 50 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 16 Ağustos Cumartesi günü randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını beklerken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin hızlan...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar