to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black internet sitesinden aldığım ayakkabının iadesini yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Ürünü 25 Şubat’ta sipariş edip aynı gün iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret hala hesabıma yansımadı. 399 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim ve ilgili sipariş numaram TB2274579315.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her aramamda yaklaşık 25 dakika bekletildim. Her seferinde “Bugün mutlaka hesabınıza geçecek” denmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre sonuç alamamam nedeniyle Tonny Black benim gözümde gerçekten sınıfta kaldı.
İademin hiçbir ek oyalama olmadan derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri çalışanlarının müşteriyi oyalamadan, net ve doğru bilgi verecek şekilde bilgilendirilmelerini talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin numarası uymadığı için iade ettim ve sistemde iadenin ulaştığı ve onaylandığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 899 TL tutarındaki iadem banka kredi kartıma hâlâ yatı...
16 Eylül 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası TB9558912372 ile aldığım iki çift ayakkabıyı iade ettim. İadem sistem üzerinden onaylandı ancak aradan geçen sürede banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Toplamda 819,95 TL’lik iademin yapılmasını be...
Tonnyblack’ın resmi internet sitesindeki kampanya kapsamında cumartesi günü iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün saat 13.00–15.00 arasında resmi sitede yer alan numarayı arayarak siparişimi iptal ettirdim. Görüşmede iptalimin hemen onaylandığı ve 1.349,95 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yüksek poli taban, nefes alabilen, bağcıklı unisex bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün ayağıma uymadığı için 18 Şubat tarihinde iade ettim ve sipariş numaram TB6799617928’dir. İadeyi göndermemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi ...
Geçen hafta Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB1899141317’dir. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü temin edemeyeceklerini, bu yüzden para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmes...
Yorumlar