to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500GB paketini yaklaşık 7 aydır Ankara Esenboğa çubuk’ta kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik ekip tarafından yapılan incelemede, baz istasyonunun yetersiz olduğu ve bağlantı kalitesinin düzeltilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine hattımın iptal işleminin onaylandığı ve iptal evraklarının tarafıma gönderileceği söylendi.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen iptal evrakları hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde evrakların gönderileceği belirtildi ancak süreç sürekli uzatıldı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde hattım halen aktif ve yaklaşık 3200 TL tutarında haksız fatura çıkarıldı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. 5g teknolojisinin geleceği söylenirken, mevcut durumda 2g hizmetinden bile yararlanamıyorum.
Superbox hattımın gecikmeden iptal edilmesini, iptal evraklarının derhal tarafıma ulaştırılmasını ve iptal süreci boyunca haksız şekilde tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 5 ay önce Ankara Gölbaşı’nda aldım ve bu süre boyunca boşuna para ödedim. Son 2 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Hizmeti kullanmak için yüksek ücret ödüyorum ve cihazım garanti kapsamın...
Turkcell 200 GB Superbox kullanıcısıyım. Son 1,5 aydır Sandıklı/Afyonkarahisar, Çakır Mahallesi Ortakuyu Sokak adresimde gün boyunca sürekli hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her aradığımda uzaktan sıfırlama işlemi yapıldı v...
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık üç aydır Ankara/Sincan Temelli’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Cihazı farklı konumla...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Superonline Superbox 200 GB paketini İstanbul Şişli ’de kullanıyorum. Kurulduğu günden beri internet bağlantım sürekli kopuyor. Arıza bildirimi yaptığımda sadece güncelleme yapılıyor, ancak sorun kısa süreliğine düzelip tekrar devam ediyor. Hem çağrı merkezini arayarak hem de online hat üzerinden de...
Yorumlar