to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yaklaşık 4 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Bu zamana kadar paketimiz bittiği zaman internetim donuyordu ve yeni paket satın almak zorunda kalıyordum. Ancak ilk defa bilgim olmadan paket kotam bitmiş ve aşım ücreti uygulanmış.
Neredeyse mevcut paket tutarım kadar aşım ücreti uygulanmış.
Koskoca (!) firmanın insanları mağdur etmek için bu ucuz yöntemlere başvurmasına anlam veremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, heyhat bağlan bağlanabilirsen.
Bu 3 kuruş para yüzünden 3 ay sonra sadık bir müşterinizi kaybedeceksiniz yazık...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Uğur Bey, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanız ile yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabilir. Şimdiden anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Aynı zamanda diğer operatör hattınız üzerinden ise müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
