to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de İzmir Menemen adresim için Superonline 50 Mbps VDSL başvurusu yaptım. Dün saat 15.00’e randevu verildi, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Ben aradığımda ise “Biz sizi ararız” denilerek hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün saat 19.00 için tekrar randevu verildi, fakat yine aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve iletişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir ödeme yapmadım ve henüz sözleşme de imzalamadım. Bugün bağlantı sağlanmazsa başvurumu iptal edeceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bağlantının bugün yapılmasını talep ediyorum.
Dün öğlen saatlerinde “Superonline internet başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesajdan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Oysa yaklaşık on gündür 50 Mbps VDSL paketimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Müşteri numaram: 7575 47 16, hizmet aldığım adres: İzmir Meneme...
06/08/2025 tarihinde İzmir/Buca’da Superonline 50 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, her seferinde “not alıyoruz, size geri dönüş yapıla...
30.09.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 69244034). Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, iki kez randevu verilmesine rağmen (30.09.2025 saat 17:00 ve 02.10.2025 saat 11:00), kurulum için kimse gelmedi. Üstelik, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili ...
Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 05 Haziran’dan beri, yani 2 gündür internetim tamamen yok ve sürekli bölgede çalışma olduğu söyleniyor. Ancak ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Üstelik, hizmet alamadığım halde aboneliğimi iptal etmek istediğimde cayma bed...
15 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurulum için ekipler adresime (İzmir Menemen Ulukent) geldiler ancak kurulumu gerçekleştiremediler. Bunun üzerine interneti iptal ettirmek istedim fakat yaklaşık bir haftadır h...
Yorumlar