to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 saat 17.23'te Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve nakil işlemi yapmak istediğimi belirttim. Aynı binanın 9 numaralı dairesinden 2 numaralı daireye nakil talebinde bulundum. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi port numarasını yanlış girdiği için bir haftadır aramama rağmen sorun düzeltilemedi. Bugün tekrar aradım, yine ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu durum hiç yakışmadı.
Bu mesajı 27 Eylül 2024 tarihinde yazıyorum. Tam bir ay öncesinden tayin nedeniyle taşınacağım bina adresini müşteri hizmetlerine verdim, binada altyapı ve uygun hat olduğu söylendi. Nakil talebim işlendi ancak 01 Eylül 2024 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve tekrar tekra...
Superonline mağduriyeti Yaklaşık bir hafta önce internet hizmetimi nakil yoluyla ikamet ettiğim diğer bir adrese taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. İşleme dair bir takım bilgiler aldıktan sonra işlemi onayladım ve nakil işleminin tamamlandığını, modemin bağlantısını yapmam ha...
Superonline abonesi olarak, 25.08.2024 tarihinde 2.09.2024 tarihinde taşınacağımı ve bu tarihten sonra nakil işlemi talep ettiğimi söyledim. Kayıt aldılar ve 1.09.2024 tarihinde bayi tarafından arandım ve evdeyseniz kuruluma geliyoruz dediler. Ben 2.09.2024 tarihinde taşınacağımı söyledim. 3.09.2024...
2 hafta önce nakil işlemi için Superonline müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bana nakil olacak bina da port açılması gerektiğini ve bu işlemi 7 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği tarafıma beyan edildi. Lakin 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. H...
04.02.2025 tarihinde Superonline fiber ürünüm için nakil talebinde bulunduğumda boş port olmadığını söylediler ve 3 ile 90 gün arasında çözüleceğini ilettiler. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bana net bir şekilde bilgi vermiyor ve mağduriyetimi gidermek adına bana aynı fiyatlandırma ile farklı b...
Yorumlar