to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşlemi Gecikiyor Ve İnternetsiz Kalıyorum
Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle yeni adresim olan Kilis Merkez’e nakil ettirmek için 26.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür internetim bağlanmadı ve hizmet alamıyorum.
Bana 02.07.2026 tarihinde ekiplerin gelerek bağlantıyı yapacağı bilgisi verildi ancak o gün gelen olmadı. Ertesi gün için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 1960312’dir.
Bu süreçte 5–6 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda “acil koduyla talep oluşturduklarını” söylediler ancak ne arayan oldu ne de soran, hiçbir geri dönüş alamadım. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Yeni adresimdeki nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve internetimin sorunsuz şekilde bağlanmasını, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala iletişime geçen olmadı 10 günden fazladır internet kurulumu için bekliyorum. Kendi paketimde kalmadı. Keşke iptal ettirseydim rezil olmazdım bu kadar
Gün içerisinde defalarca şikayet etmeme rağmen bayinin bana ulaşacağı söylendi hâlâ iletişime geçen olmadı. Superonline pişmanlıktır. İptal ettiyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
