to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım internet hizmetinde, ZTE ZXNH marka modem evimde neredeyse hiçbir odada düzgün çekmiyor. 2+1, 90 metrekarelik evimde, modemi bağlattığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum. Modemin hemen önünde, arada hiçbir engel olmadan oturmama rağmen bağlantı kopuyor, çekim gücü çok zayıf kalıyor. Yan odada veya birkaç metre ileride ise internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor.
Aylık 450 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve bu hizmet karşılığında evimin her köşesinde interneti rahatça kullanabilmem gerekirken, sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce aynı firmadan farklı bir modemle hiçbir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, uzaktan bağlantı kurup modemde arıza olmadığını söylediler ve sadece ücretli modem değişimi teklif ettiler. Ancak herhangi bir fiyat bilgisi de verilmedi.
Teknik destek sağlanmasını veya ücretsiz modem değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 51954702
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...
Yeni bağlattığım Superonline hizmetini modemin olduğu oda dışında evin hiçbir yerinde kullanamıyorum. 5 metre uzaklaşıp hole ya da mutfağa geçsem bağlantı kopuyor. Getirip kurdukları modem ikinci el üzerinde çizikler mevcut. Bağlantı problemi için talep oluşturdum iki gün sonra çözüldü diye bildirim...
Yaklaşık 6-7 aydır Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemden 3 metre uzaklaştığımda Wi-Fi bağlantısı tamamen kopuyor, cihazlar internete bağlanmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyorum. Bu durum son 3 aydır daha da kötüleşti ve evde interne...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar