to read complaints and reviews, or file yours. 
25’inde taahhüdüm sona erecek olan mevcut Superonline tarifem için tarafıma sunulan yeni teklifler, piyasa şartlarının çok üzerinde ve fahiş fiyatlarla hazırlanmıştır. Yıllardır Superonline müşterisiyim ve firmayı değiştirme gibi bir niyetim yokken, uygulanan bu agresif fiyat politikası resmen "bizi terk edin" anlamına geliyor. Mevcut kullanıcıyı elde tutma yönünde hiçbir çaba gösterilmemesi, müşteri sadakatini tamamen göz ardı eden bir yaklaşımın göstergesidir.
Yeni müşteri kazanımına yönelik düşük fiyatlı kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere neredeyse iki katına varan bedellerle paket önerilmesi hem adaletsiz hem de etik dışıdır. Bu durum, müşteri memnuniyetinden çok kâr maksimizasyonu nu hedefleyen tek taraflı bir anlayışın ürünüdür.
Superonline bu fahiş ve müşteriyi zorlayan tutumunu kabul etmiyor, tekliflerin makul ve rekabetçi seviyelere çekilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde istemeyerek de olsa başka operatörlere geçmek durumunda kalacağım.
Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun süredir evimde fiber internet hizmetinizi kullanmaktayım ve genel olarak aldığım hizmetten memnun olduğumu belirtmek isterim. Ancak taahhüt sürem sona ermek üzere ve tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde, hâlihazırda kullandığım paket için yaklaşık...
9 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olan Superonline 100 Mbps ev interneti paketimi aylık 500 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüt bitimine 15 gün kala tarafıma sunulan yeni teklifler, piyasa koşullarının çok üzerinde ve fahiş fiyatlarla hazırlanmıştır. Yıllardır Superonline müşterisi olmama v...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesi olan eski müşterilerinizden biriyim. Memnuniyetim nedeniyle bugüne kadar hizmetinizi kesintisiz olarak kullanmaya devam ettim. Ancak, taahhüt sürem yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife sayısının az ve ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu üzülerek belir...
Superonline ile olan internet aboneliğim kapsamında, 03 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma uygun bir kampanya sunulmuş ve ben bu kampanyayı onaylayarak taahhüt yenilemesini gerçekleştirdim. Ancak, 31 Temmuz 2025 tarihinde gelen bilgilendirme mesajında, kampanyamın tarafıma bildirilen fiyattan daha yükse...
Senelerdir kullandığımız ve memnun olduğumuz Superonline bu sefer fahiş fiyatla kendinden vazgeçirecek. 13.06.2025'te taahhüdüm bitiyor ve 2-3 kere görüşmeme rağmen bana zaten uygulamada da çıkan fiyatı söyleyip 'yapacak bir şey yok' diyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Benim 100 Mbps internetimin...
Yorumlar