to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun süredir evimde fiber internet hizmetinizi kullanmaktayım ve genel olarak aldığım hizmetten memnun olduğumu belirtmek isterim. Ancak taahhüt sürem sona ermek üzere ve tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde, hâlihazırda kullandığım paket için yaklaşık yüzde 100 oranında bir fiyat artışı olduğunu gördüm.
Bu denli yüksek bir zam oranının, özellikle mevcut müşterilere yönelik olarak uygulanması hem adalet ilkesi hem de müşteri sadakati açısından sorgulanabilir bir durum yaratmaktadır. Yeni müşteri kazanımına odaklanırken, mevcut müşterilerin de benzer avantajlardan faydalanabilmesi gerektiğine inanıyorum. Sadık bir kullanıcı olarak, aynı hizmet için böylesine yüksek bir ücret farkının makul ve sürdürülebilir olmadığı kanaatindeyim.
Bu doğrultuda, sadık müşterilerinizi korumaya yönelik daha uygun bir fiyatlandırma politikasına geçilmesini ve tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum. Gerekli değerlendirmeyi yaparak tarafıma bilgi vermenizi önemle rica ederim.
Merhaba, Turkcell Superonline müşterisiyim. Uzun süredir 100 Mbps limitsiz internet hizmetini aylık 410 TL bedelle kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm yaklaşık 18 gün sonra sona erecek. Yeni dönem için paket yenileme seçeneklerini incelediğimde, aynı hızda hizmet almak için bana 700 TL/ay ve üzeri fiy...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesi olan eski müşterilerinizden biriyim. Memnuniyetim nedeniyle bugüne kadar hizmetinizi kesintisiz olarak kullanmaya devam ettim. Ancak, taahhüt sürem yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife sayısının az ve ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu üzülerek belir...
Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...
25 yıldan fazla Turkcell müşterisi oldum ve şimdi de Superonline abonesiyim. Ancak hem Turkcell'de hem de Superonline'da, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı kampanya ve fiyatların, mevcut ve uzun süreli müşterilere sunulmaması beni çok rahatsız ediyor. Tüm paket değişikliklerinde aynı sorunla ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen yıl 2 yıllık taahhüt vermiştim ve şu anda 1. Yılım doldu. Bu ay itibariyle faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. İlk ay 300 TL, sonraki altı ay 400 TL öderken, şimdi en uygun teklif edilen fiyat 600 TL oldu. Ayrıca, yeni abonelere sunu...
Abonelik 3.752 ADSL 632 Altyapı 2.302 
Arıza 8.438 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 72 
Fatura 2.129 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.183 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.390 
İnternet Kesintisi 5.353 
Modem 4.618 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar