to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Ankara Mamak bölgesindeki internet hattımda uzun süredir sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı kendi kendine gidip geliyor, çoğu zaman stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Uzaktan çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor. Toplantılara katılamıyor, dosya gönderemiyor ve işimi zamanında teslim etmekte zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede sorun olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve kesintiler devam ediyor. Uygulamaları da çalışmadığı için abonelik ya da müşteri numarama şu an ulaşamıyorum.
Bu yaşanan sürekli kesintiler ve çözülemeyen altyapı sorunları nedeniyle Superonline’ın bu bölgedeki hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Bu şikayeti yazmamın sebebi, hem yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de diğer kullanıcıların bu durumu bilerek bu kurumdan hizmet alırken buna göre karar vermesidir.
Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır neredeyse gün aşırı internet kesintisi yaşıyorum. Evden, bilgisayar üzerinden çalışan biri olarak bu kadar sık ve uzun kesintiler yaşamam işimi doğrudan etkiliyor ve iş toplantılarım...
20 Eylül Cumartesi günü Ankara Mamak’taki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve 23 Eylül 12.44 itibariyle hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, net bir bilgi almak mümkün olmadı; her seferinde tahmini onarım süresi üç saat ileriy...
Ankara Mamak’ta kullandığım Superonline ev internetim, 31 Ocak öğleden sonra itibarıyla tamamen kesildi ve iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışma yapıyoruz” denilmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; kaydın açıldığı bilgisi veri...
23 Ekim’den bu yana, Ankara Mamak’ta kullandığım Superonline internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalandım, ancak hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Benzer bir kesinti daha önce...
Yorumlar