to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kurulum Yapmadı, Faturalar Kesiliyor
Superonline ev interneti aboneliğim için Aralık 2025’te taşınma talebi oluşturdum, ancak o tarihten bu yana yeni adreste hiçbir kurulum yapılmadı. Buna rağmen sistemde aboneliğim aktif göründüğü için 5‑6 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve ben interneti hiç kullanmadan bu faturaları ödemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” veya “faturanızı ödeyin, kurulum yapacağız” denildi. Söylendiği gibi faturaları ödememe rağmen bağlantı hiç yapılmadı, taşınma talebim ise sürekli iptal olmuş gibi görünüyor. Bu süreçte hem internet hizmetinden yararlanamadım hem de boşa fatura ödeyerek ciddi mağduriyet yaşadım. Hizmet numaram: 73674569.
Kullanmadığım dönemlere ait tüm faturaların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum bedellerin iadesini, taşınma talebimin hiçbir ek masraf olmadan acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
