to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim için Aralık 2025’te taşınma talebi oluşturdum, ancak o tarihten bu yana yeni adreste hiçbir kurulum yapılmadı. Buna rağmen sistemde aboneliğim aktif göründüğü için 5‑6 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve ben interneti hiç kullanmadan bu faturaları ödemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” veya “faturanızı ödeyin, kurulum yapacağız” denildi. Söylendiği gibi faturaları ödememe rağmen bağlantı hiç yapılmadı, taşınma talebim ise sürekli iptal olmuş gibi görünüyor. Bu süreçte hem internet hizmetinden yararlanamadım hem de boşa fatura ödeyerek ciddi mağduriyet yaşadım. Hizmet numaram: 73674569.
Kullanmadığım dönemlere ait tüm faturaların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum bedellerin iadesini, taşınma talebimin hiçbir ek masraf olmadan acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım eski modem ve TV+ kutusu, 25 Aralık 2025 tarihinde yeni kurulum yapılırken adresime gelen e...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Aralık’ta çağrı merkezi üzerinden adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. Talebim üzerine yaklaşık 3 gün sonra ekip adresime kurulum için geldi ancak yanlarında malzeme eksikleri olduğunu söyleyerek işlemi yarım bırakıp gittiler ve bir daha...
Superonline ev interneti aboneliğim için 02.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşmemizde taşınma işleminin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ internetim yeni adresimde aktif edilmedi. Bu süreçte d...
13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...
Superonline internet ve TV aboneliğimin yeni adresime nakli için 07.12.2025 tarihinde talep oluşturdum. Görüşme sırasında naklin en geç iki iş günü iç...
Yorumlar