Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25 Haziran’da Turkcell Superonline için başvuru yaptım, 2 ya da 4 gün içinde ekiplerin gelip kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ertesi gün ekip geldi ancak sinyal olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve o günden sonra ne arayan ne de gelen oldu.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sadece ilgili birime bilgi verildiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve kurulum halen gerçekleştirilmedi. Başvuru numaram 5847**07’dir.

İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum. Kurulum işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.