to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kablosuz İnternet Bağlantı Sorunu
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 20.12.2025 tarihli olarak kullanmaya başladım. TP-Link EX530V modem ile hizmete sunulan Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası aboneliğimi kullanmaya başladığımdan bu yana Ek'teki videoda da görüldüğü gibi Instagram, Youtube.com, X vb. Tüm uygulamalarda evdeki mobil cihazlar veya PC kullanımlarında sürekli olarak kablosuz bağlantılarda donma sorunu yaşıyorum. Canlı destek ile sürekli internetimin kontrolleri yapılıp ayarlarda sıfırlama yapılmakta fakat sorunun kesin olarak bir çözümü gerçekleştirilemediği gibi çözüm için farklı bir yol önerilmemektedir. Bu yaşanılan sorun modemle aramdaki mesafeden kaynaklı bir durum değildir bunun testlerini yapmış bulunmaktayım, hız testlerinde absürt bir durum görülmemekte fakat yaşadığım sorun ile ilgili bir çözüm bulunamamaktadır, yaşadığım sorunun çözüme ulaşmaması durumunda ilk 14 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptalini gerçekleştireceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Selim Bey, 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü teşekkürler.
