Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi 5 Gün Süresi Çözüm Yok

Superonline fiber internet ve birlikte aldığım TV+ hizmeti için 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu Ahmet Priştina Caddesi’indeki adresimde internet hiç yok, evdeki hiçbir cihazımı internete bağlayamıyorum ve TV+ hizmeti de çalışmıyor.

Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim, eşim de aynı şekilde mağdur durumda. Buna rağmen tarafıma ücretini ödediğim hiçbir hizmet sunulmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla yetinildi.

Geçici çözüm olarak Superbox ya da VINN talep etmeme rağmen bu talebim de tamamen görmezden gelindi, ne bu konuda ne de arıza ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunu çözecek ciddi bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süreli kesinti ve ilgisizlik kabul edilemez.

Superonline’a kayıtlı 5468**22 numaralı müşteriyim ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet ve TV+ hizmetimin derhal çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kullanmadığım günlerin ücretini ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.