to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ücretinde Sözleşme Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti aboneliği başlatırken, sözleşme başlangıcında telefonda bana ilk 3 ay 650 TL, sonraki aylarda ise 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak 3. Ay faturam geldiğinde taahhüt edilen rakamların aksine 750 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Yaşadığım bu durum, verilen sözlerle faturaya yansıyan tutar arasındaki fark nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Müşteri numaram/sözleşme numaram 12530317’dir. Telefonda belirtilen fiyatların eksiksiz uygulanmasını ve haksız olarak yansıtılan ücretlerin düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetlerimin yapmış olduğu bilgilendirmede yapılan haksızlığı çözüm olmadığı için buraya yazdım zaten. Tek çözüm bir daha Superonline kullanmamak. Bir kere müşteriniz oldum bir daha olman Allah'ın izniyle. İyi günler.
