Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Superonline İnternet Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Geri Dönüş Yapmıyor!

ID:33196404

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Geri Dönüş Yapmıyor!

Mustafa

Superonline

29 Temmuz 2025 14:25

136

22.07.2025 tarihinde Superonline internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 iş günü içerisinde kurulumun sağlanacağını söylediler. Bugün 7. Gün. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli ilgili birime mail attıklarını kesinlikle geri dönüş yapılacağını söylüyorlar ama hiçbir dönüş olmuyor. İlgili birimin telefon numarasını SMS olarak gönderiyorlar arıyorum bir haftadır ne açan var telefonu ne geri dönüş yapan. Nasıl bir yerse hiç durmadan telefonla konuşuyorlar. Sanırım sürekli diğer müşterilere hizmet verdiklerini söylüyorlar. Koskoca firmanın düştüğü durum gerçekten içler acısı. Kolayını da bulmuşlar geri aranma talebinizi aldık. En kısa sürede geri dönüş yapacağız diyorlar çok da umurumuzda değilsiniz diyorlar resmen. Şimdi bu şikayeti de görüp beni arayıp en kısa sürede halledeceğiz deyip yine umurlarında olmayacak!

Superonline

29 Temmuz 2025 14:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Temmuz 2025 08:58

Merhaba Mustafa Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa

30 Temmuz 2025 09:07

Uygulamanızda yazanın aynısını buraya yazmışsınız sadece cevap vermek için cevap veriyorsunuz çözüm sunduğunuz bir şey yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Aşkın Süredir İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Superonline

08 Ekim 2025 10:01

422

12.09.2025 tarihinde Superonline’dan internet kurulumu için başvuru yaptım ve 76018092 müşteri numarasıyla iş emri oluşturuldu. 17.09.2025’te teknik ekip geldi ancak binadaki portta yer olmadığını, altyapı ekibine mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürec...

bir-ayi-askin-suredir-internet-kurulumu-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

bir-ayi-askin-suredir-internet-kurulumu-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Saatine Uyulmadı Müşteri Mağdur Edildi

Fatih

Superonline

09 Mayıs 2025 11:12

347

Superonline interneti için başvuruda bulundum. Aboneliğim yapıldı. Tarih olarak telefonda 9 Mayıs 2025 tarihi saat 9:00 - 10:00 arasını söylediler. Daha geç olur mu dediğimde olmaz dediler. 9 Mayıs günü işimden izin alıp kurulum için bekledim. Uygulama üzerinde ne yola çıkıldı gözüküyordu ne de verd...

Kurulum Saatine Uyulmadı Müşteri Mağdur Edildi

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Haftalardır Bağlantı Yapılmıyor İlgisizlik Mağduriyet

Mustafa

Superonline

27 Ağustos 2025 16:53

556

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...

superonline-fiber-internet-basvurumda-haftalardir-baglanti-yapilmiyor-ilgisizlik-magduriyet-2.jpg

Kurulum Sorunu Ve Abonelik İptali Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

Burak

Superonline

16 Mayıs 2025 14:54

563

13.05.2025 tarihinde yapmış olduğum Superonline aboneliğinde ertesi gün için kurulum randevusu aldılar. 14.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat evde uzatma kablo olmaması nedeni ile kurulum yapmadan gittiler. Kurulum yapılamama nedenine de ''Elektrik yok'' şeklinde giriş yapılmış ve randevu...

Superonline İnternet Kurulum Sorunu

Süha

Superonline

29 Temmuz 2023 18:32

265

17 Temmuz 2023 tarihinde Superonline internet için başvuruda bulundum. Köyde veya dağ başında değilim ancak 1 haftadır hiçbir servis personeli kurulum için gelmedi. Müşteri hizmetleri arandığımı ancak bana ulaşamadıklarını iddia ediyor. Telefonum 7/24 açık, asla aranmadım. Kişi temsilci kurulumun 5 ...