Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33822530

Superonline İnternet Kurulumu Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Doğukan
Superonline
30 Eylül 2025 23:59
648

Superonline’dan Fiber 100 Mbps internet hizmeti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. 26320536 numaralı abonelik ile İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi, Özyurtlar Nlogo Sitesi b1 Blok Daire 113 adresinde internet kurulumu bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kurulum yapılmadı.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle en az 15 kez görüştüm ve her seferinde sadece kayıt açıldı, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya net bir tarih verilmedi. Her aradığımda “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
01 Ekim 2025 09:06 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
02 Ekim 2025 11:25

Merhaba Doğukan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Kurulum Gecikiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Yiğit
Superonline
16 Eylül 2025 17:44
270

3 gün önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum hala gerçekleştirilmedi. 12529048 numaralı aboneliğim için Esenyurt, İstanbul’daki adresimde kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dö...

2
Beyza sonuçtan memnun değil

Superonline Kurulum Gecikmesi: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Beyza
Superonline
13 Eylül 2025 14:21
312

04.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi Hürriyet Caddesi Innovia 1 adresinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte birkaç kez randevu verildi ancak ekipler hiçbirinde gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvuru Yapılmasına Rağmen Fiber İnternet Bağlantısı Kurulmadı

profile
Gökhan
Superonline
08 Eylül 2025 19:00
172

27.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki adresimde hala bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağla...

3
Kudret sonucu yetersiz buldu

Başvurum Yapıldı, Kurulum Hâlâ Yok: İletişimsizlik Ve Gecikme

profile
Kudret
Superonline
28 Ağustos 2025 16:53
250

21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akevler mahallesindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 12626233). Ancak başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alıyoru...

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline abone numarası Superonline adres Superonline başvuru Superonline esenyurt Superonline geçiş Superonline kurulum Superonline net
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri