Superonline İnternet Kesintisi Ve Randevu İptali Mağduriyeti

KPSS’ye hazırlandığım bu dönemde Superonline internet hizmetim 09.07.2026 tarihinde Akhisar Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Hazırlık sürecimde interneti yoğun şekilde kullanmam gerekirken yaşadığım bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kesintiden sonra tarafıma bir randevu verildi, “yola çıktık” şeklinde SMS gönderildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Ardından bu randevu hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilip iki gün sonrasına ertelendi. İptale dair SMS dahi gönderilmiyor, sadece sistemde randevu ileri tarihe atılıyor ve bana da sadece “bekleyin” deniliyor.

Akhisar’da Superonline’ın kendi servisinin olmaması, sorun olduğunda ekiplerin Manisa merkezden gelmesi nedeniyle süreç iyice uzuyor ve müşteriler daha da mağdur oluyor. Manisa–Akhisar arasındaki bu organizasyon bozukluğunun bedelini müşterilerin ödemesi kabul edilemez. Akhisar’da yaşayanların bu tür mağduriyetleri yaşamaması için Superonline’dan uzak durmasını tavsiye edecek kadar olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Zamanımın ve emeğimin bu kadar değersiz görülmesinden dolayı son derece şikayetçiyim.

Hizmet numaram 68356361 olup, internetimin bir an önce kalıcı şekilde aktif edilmesini, saha ekiplerinin gerçekten yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekirse fatura indirimi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, randevuların neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.