Superonline İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Acil Çözüm İstiyorum

Ankara’daki evimde 23.03.2026’dan beri, yani 24 saatten uzun süredir Superonline yüzünden internet erişimim yok.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda ezberlenmiş bir “bölgesel arıza” yanıtı alıyorum ve tahmini çözüm süresi sürekli ileri bir saate erteleniyor. Sürecin ne zaman biteceğine dair hiçbir şeffaflık veya net bilgi verilmiyor. Evden çalışan bir yazılım geliştiriciyim; işimi yapabilmem tamamen internete bağlı ve şu anda firmanın altyapı yetersizliği ve kriz yönetememesi yüzünden işlerim durmuş durumda. Yaşadığım mesleki ve maddi mağduriyet ciddi boyutlara ulaştı.

2026 yılında, başkentin göbeğinde 24 saati aşan, bir türlü çözülemeyen ve sürekli ötelenen bir arızayı kabul etmiyorum.

Arızanın daha fazla oyalanmadan acilen giderilmesini talep ediyorum. Durumu BTK’ya da bildirdim ve acil, gerçekçi bir çözüm bekliyorum.