Superonline İnternet Kesintisi 4 Gün Boyunca Çözüm Bulunamıyor

Uzun yıllardan beri mecburiyetten Superonline ve TV Plus kullanıcısıyım. Cuma günü başlayan internet kesintisine bugün dört gün oldu ve hâlâ bir çözüm yok. Arıza için servis gelecek denildi, ne gelen var ne giden. Ben böyle ciddiyetsiz, kurumsallıktan uzak bir kurum görmedim; ama suç siz de değil, sizi denetlemeyen, başıboş bırakanlarda.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hayır aranmadım bu kadar büyük bir kurumsal şirketin İstanbul gibi Metropol bir şehirde arızaya 10 gün müdahale etmemesi açıklanabilir bir durum değildir kurum olarak bence servis politikanızı gözden geçirmeniz gerektiğini düşünüyorum

Eve servis geldi 5 gün sonra modem değişti bir de modem ücretini bize yansıttılar TV kutusu değişti birkaç gün çalıştı şimdi komple ne internet var ne de TV Plus birileri gerçekten bir arızanın bu kadar süredir çözümlenmemesinin sebebini mantıklı olarak açıklayabilir mi











Merhaba. Siz ya da evde başka bir Turkcell GSM hat kullanan var mı?