Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vhd sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Hizmet Aksaklığı Ve Mağduriyet

profile
22 Mart 2025 17:19
773

Ankara Keçiören'e bağlı Etlik mahallesinde yaşamaktayım. 18.03.2025'de Superonline arayıp başvuru yapıp 2 iş günü içinde internet bağlamaları gerekirken ben kendilerine bizzat 22.03.2025 tam 4 gün mühlet verdim ve verdiğim gün müsait olacağımı söyledim.

Randevuyu da oluşturdum. Ama Superonline Keçiören bayisi full olduklarını pazar günü bağlayacaklarını söylediler. 4 gün önce randevu almama rağmen ve bu kabul edilmişken bayinin işgüzarlığı yüzünden mağdur edildim. Ve başvurumu iptal ettim.

Maalesef Superonline her tarafı ele geçirmiş ve insanları dalga geçer gibi yönlendiriyorlar. Bayi başvuru bile iptal ettirmeyip bilerek askıda bırakmıştır. Keçiören Superonline bayisi ve Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Bir ton para alıyorlar. Verdikleri hizmet ise 0.

Gelişme
Gelişme

25 Mart 2025 21:54

25 Mart 21:44 18.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline başvuru yaptım. 22.03.2025 tarihinde randevu almama rağmen bayide çalışan yüzünden randevum hiç edilip saha ekibi full diyerek internet için izin aldığım gün gelmeyerek mağdur edip üstüne iptal ettirdiler. Bu durumu şikayet etmiştim ve sonuçta durum ile aksiyon alınacağı söylenip mobil uygulama üzerinden tekrar başvuru yapmam söylendi. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığım zaman ertesi günün akşamı sözde beni arayıp ulaşamadıklarını bahane edip iptal ettirmişlerdir. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve Keçiören bayisinden şikayetçi olduğumu bildirmek isterim

superonline-hizmet-aksakligi-ve-magduriyet-2.jpg
25 Mart 2025 21:44

18.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline başvuru yaptım. 22.03.2025 tarihinde randevu almama rağmen bayide çalışan yüzünden randevum hiç edilip saha ekibi full diyerek internet için izin aldığım gün gelmeyerek mağdur edip üstüne iptal ettirdiler. Bu durumu şikayet etmiştim ve sonuçta durum ile aksiyon alınacağı söylenip mobil uygulama üzerinden tekrar başvuru yapmam söylendi. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığım zaman ertesi günün akşamı sözde beni arayıp ulaşamadıklarını bahane edip iptal ettirmişlerdir. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve Keçiören bayisinden şikayetçi olduğumu bildirmek isterim

superonline-hizmet-aksakligi-ve-magduriyet-2.jpg
22 Mart 2025 17:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Vhd
Vhd
22 Mart 2025 22:54

Halen kimsenin şikayet ile ilgilendiği yok. Vasat bir durum. İnsanları mağdur eden ve kendisine mecbur bırakan bir sistemin adı olmuş. Hem internet bağlamıyorlar hem de kendilerinden başka hiçbir operatörün bağlanmasına musama göstermiyorlar...

Vhd
Vhd
23 Mart 2025 00:13

Saat 00.12 halen şikayet ile ilgili mağduriyet giderilmesi anlamında hiçbir adım yok. Vatandaşın kendileri tarafından mağdur edilmesi umurlarında değil. Ama fatura kesince 1 dakika bile gecikmezler

23 Mart 2025 11:07

Merhaba Vahid Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Vhd
Vhd
23 Mart 2025 12:53

Sonuç : İlgilenmiyoruz Yeniden başvuru yapmanız gerekmektedir. İlgili bayiye uyarı verme ya da sinirden iptal ettirdiğim başvurumu tekrar aktif ettirme ve 23.03.2025 tarihinde gelip interneti hızlı bir şekilde bağlama gibi bir çabanızın olmayacağı çok açık görünüyor. İstediğiniz kadar titizlik le inceleyin ya da incelemiş gibi yapın bakalım ne olacak

Vhd
Vhd
23 Mart 2025 16:57

Halen ilgilenen bir yetkili bile yok o derece umursamayan ama fatura gelince asla aksatmayan bir şirket olmuş hale bak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ekim 2024 12:43
645

profile
05 Mart 2024 15:40
1.638
5
Beren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2025 15:07
226

profile
21 Temmuz 2023 12:37
224
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2024 15:49
1.981
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri