Superonline Fiber Kurulumu İçin Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Bugün sabah beni müşteri hizmetlerinden aradınız ve konuştuk akabinde hala ayın on yedisinde açılan kurulum talebime hiçbir teknik destek ekibi gelmedi, yarın da gelmezse bu iş gerçekten uzayacak, özellikle uygulama üzerinden yeni açtığım başvuru talebini iptal ederek önceden açık olan ve uygulama üzerinde kurulum yapılmayacak olarak işaretlenen talebi açık bırakıyorsunuz ve umarım bir yanlış anlaşılma olmaz ve yarin teknik destek ekibi gelir çünkü 2 iş günü içerisinde gelirler dediniz yani yarın ile beraber 3 olacak. Dipnot: adresime altyapı sorgulama yaptığım zaman 1000Mbps yılın fırsatı çıkıyor ve müşteri hizmetlerini arayıp sorguladığımda ise yine altyapınız var fiber kullanabilirsiniz diyorlar fakat site yonetimi ben kablo çektirdikten sonra ise tam tersine sitemizde Superonline'in fiber altyapısı yok diyor bir de üstüne daireme fiber optik kablo çekmeme izin vermiyorlar sebebi ise sadece saft boşluğundan kapıma 5 metre kablo gözükecek diye yasak diyorlar ve ben Bodrum katına baktığım zaman ise portlarda sari fiber optik kablo var ama sanırım dairelere gitmiyor ve yine anladığım kadarıyla sanırım sadece Cat5 ve VDSL ile çekilmiş kablolar var yani lütfen yarin bir teknik destek ekibi yollayın bu isin oluru nedir konuşalım Çünkü ben su an elektrikçiye 5.000 TL vermem ve fiber optik kablo çektirmem ile beraber hala internetsizim.

Bugün teknik ekibin geleceği söylendi ama hala gelen birisi yok ve benim 12 gündür internetim yok sırf sizin internet sağlayıcınızı kullanacağım diye, su ana kadar başka bir marka gelip kurulum yapmıştı ama sırf sizi tercih edeceğiz diye ben evimde 12 gündür internetsiz yaşıyorum online islerimi halledemiyorum, lütfen artık bir ekip kuruluma gelsin bizi bu dertten kurtarsın.