to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-5 aydır İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi No:3 Çiçek Apartmanı adresindeki bağlantımda sürekli olarak hız dalgalanmaları ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; modem ve kablo değişimi gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir çözüm sağlanmadı.
Teknik destek ekibi her seferinde gelip sanki hiçbir problem yokmuş gibi çözüm odaksız bir şekilde davranıyor. Örneğin, modemde arıza olup olmadığını bilmeden modemi değiştirdiler. Defalarca işimin aksadığını belirtmeme rağmen bu durum aylardır devam ediyor. Mağduriyetimi anlatmama rağmen, sorunun bende olduğunu düşünerek binlerce tl harcayarak kendi imkanlarımla tüm parçaları yeniledim, fakat sorun hala devam ediyor.
Abone numaram: 10820948. Her gün, günün her saatinde hem hızda ciddi dalgalanmalar hem de bağlantı kesintileri devam ediyor. Aylık 820 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten verim alamıyorum.
Yaklaşık 3-4 senedir Superonline kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnundum. Ancak son 4-5 aydır yaşadığım bu probleme çözüm getirilmemesine inanamıyorum. Bir hizmet satın alıyorum ve bu hizmetin kalitesizliği hayatımı olumsuz etkiliyor. Gerekirse apartmandaki panel ve altyapı dahil tüm ekipmanların yenilenerek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Taahhüt sürecim devam ediyor ve teknik destekle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Başlık: Turkcell Superonline Pişmanlık Dır Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetini İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde kullanıyorum. Abone numaram 58802***. Superonline’a geçtiğimden beri hemen hemen her ay düzenli olarak uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son yaşadığım kesi...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Yorumlar