to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Mayıs tarihinde Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesi üzerinden 629LB1842Y numaralı, toplam 1.965 TL tutarındaki siparişi verdim. Siyah zeytin siparişimde yanlışlıkla fazla ürün söylediğimi fark ettim ve WhatsApp destek hattına yazarak durumu ilettim. Yetkili kişi beni telefonla aradı, ben sadece fazla aldığım ürünü iade etsem de olur dememe rağmen, tüm siparişin iptal edilip 1.965 TL’lik ödemenin iade edileceğini, sonrasında yeniden sipariş verebileceğimi söylediler.
Ödemeyi Multinet ile yaptım. İademin hemen yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır her sorduğumda “bugün yarın Multinet bakiyenize yatar” denilerek sürekli oyalanıyorum. Son olarak, iade tutarını Multinet’e gönderdiklerini, bakiyeyi Multinet’in beklettiğini söylediler. Bunun üzerine Multinet ile görüştüm ve adıma ulaşan herhangi bir iade kaydı olmadığını öğrendim.
Hem hatanın bende olduğunu kabul edip sadece fazla ürünü iade etmeye razı olmama rağmen, firma talebi kendi önerileriyle tüm iptal ve iade sürecine çevirdi, hem de günlerdir net bir çözüm sunmadan oyalıyor. Multinet ile yaptığım 1.965 TL’lik ödemenin tamamının eksiksiz şekilde Multinet bakiyeme derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gemlik'teki Kavlak Zeytin şirketindeki çalışanların bu kadar güler yüzlü olmaması cidden gözlerimi kamaştırıyor. Yüzümüze bile bakmıyorlar. Sıfır güler yüz, aşırı itici davranışları var. Ben mi müşteriyim, onlar mı belli değil. Müşteriyi beğenmiyorlar, yüzlerine de söyledim; hiç samimi gelmediniz di...
1 Mart 2026 Pazar günü Kavlakzeytin.com internet sitesi üzerinden üç kutu zeytinyağı siparişi verdim. Siparişimi aldıklarına dair e‑posta da gönderdiler ancak bugün itibarıyla üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda, her salı günleri İzmir’den dağıtıma...
Kavlak Zeytin’in çevrim içi satış kanalından uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir ay içinde sitede satılan zeytinlerin fiyatlarına bir anda çok yüksek oranda zam yapıldığını gördüm ve ne olduğunu anlayamadım. Bu ani ve aşırı fiyat artışı nedeniyle alışverişimi tamamen kestim. Zam ya...
İzmir–İstanbul otoyolu üzerindeki Kavlak satış mağazasından 9. Ayda ve 12. Ayda toplam 4 kutu olmak üzere köy kurması (kırması) ve kuru sele zeytin, 1000 gramlık ürünler satın aldım. Geçen hafta 3 kutu köy kurmasını açtığımda zeytinlerin tamamının yumuşamış, adeta erimiş durumda olduğunu, kuru sele ...
Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesinden yaklaşık 2-3 ay içinde Gold zeytin ürününde %30’a varan zamlar yapıldığını gözlemledim. Aynı ürünü başka platformlarda neredeyse yarı fiyatına bulabiliyorum. 2 ay önce 599 TL’ye aldığım ürün, kısa süre sonra 500 TL’ye düşmüşken şimdi ise 650 TL’ye satılıyor...
Yorumlar