İş Bankası'nın Aidatsız Kredi Kartına Sonradan Yüklenen Yıllık Ücret

İş Bankası’ndan 2024 yılında aldığım Maximum kredi kartını, hem sözlü hem de yazılı olarak “aidatsız” olduğu, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek teslim aldım. Bu bilgiye güvenerek kartı kullandım. Ancak 2026 yılına gelindiğinde kartımı kapattırmak istediğimde, hesabıma yaklaşık 1.200 TL civarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Yıllar önce aidatsız denilerek verilen bir karta sonradan yıllık kart aidatı yansıtılması, hem verilen sözle hem de tüketici olarak haklarımızla çelişmektedir. Kanunda da bu şekilde haksız kart aidatlarıyla vatandaşlardan para talep edilmesinin yeri olmadığını biliyoruz ve bu durumun tamamen yanlış olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak İş Bankası çağrı merkezini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, iki iş günü içinde e‑posta adresime dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu sürecin herkes tarafından bilinmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için durumu buradan da paylaşmak istedim.

Kart aidatı adı altında alınan bu tutarın iptal edilmesini, kart borcumun buna göre düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir yıllık kart aidat ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca aidatsız denilerek verilen kartlar için müşterilerin sonradan bu şekilde mağdur edilmemesini, bu uygulamanın tamamen sonlandırılmasını istiyorum.