to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Başakşehir’de kullanıyoruz. Yaklaşık 2-3 gündür internetli herhangi bir uygulamaya girdiğimiz anda sinyalde ciddi bir düşüş yaşanıyor ve bağlantı sürekli olarak zayıflıyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve farklı uygulamalarda da aynı şekilde ortaya çıkıyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ve faturalarla ya da ödemelerle ilgili herhangi bir problemimiz yok. Herhangi bir taahhüdümüz de bulunmuyor.
Superonline’dan beklentimiz, sinyal düşüklüğü sorununu en kısa sürede tespit edip düzeltmeleri ve internet bağlantımızı sağlıklı bir şekilde kullanabilmemizi sağlamalarıdır.
Superonline aboneliğim kapsamında hem evimdeki modem üzerinden kullandığım internette hem de mobil veri hizmetinde düzenli olarak sinyal kesintileri yaşıyorum. İstanbul Başakşehir’de, evin her yerinde farklı zamanlarda bağlantı anlık olarak gidip geliyor. Bu kesintiler ayda ya da haftada yaklaşık bir kez tekrarlanıyor ve her seferinde 10–15 dakikalık internetsiz kalma durumu oluşuyor. Çalışmalarım ve günlük işlerim bu nedenle aksıyor.
Yaşadığım bu tekrar eden kesintiler nedeniyle Superonline’ın durumun ciddiyetini fark etmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım göstererek tarafıma resmi bir özür ve bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 74465098) üzerinden 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis ekibinin gelec...
Yaklaşık bir aydır İstanbul Başakşehir’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Taahhüdüm devam ettiği için düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ancak h...
Superonline fiber internet hizmetini Ankara Keçiören’de yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır ise internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşü...
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadan uzun süredir sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, hız testlerinde genellikle 80-90 Mbps arası sonuçlar alıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla fayd...
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde...
Yorumlar