to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Denizli/Pamukkale’de kullandığım Turkcell Superbox internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse sürekli olarak 0.5 Mbps bandında seyrediyor ve özellikle akşam ve gece saatlerinde bu sorun daha da belirgin hale geliyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Öncelikle modem cihazını prizden çıkarıp tekrar takmam istendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve adresime gelen teknik personel, modemimde sorun olmadığını, hatta farklı bir modemle deneme yaptığında da aynı düşük hızı aldığını belirtti. Sim kart değişimiyle kısa süreli bir düzelme oldu fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Teknik ekip, problemin baz istasyonu yetersizliğinden kaynaklandığını söyledi. 1 yıllık taahhüt kapsamında her ay 890 TL ödeme yapıyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Sürekli tekrar eden bu hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 702 719 2976.
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Turkcell Superbox'ı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte internet hızım sürekli 2 megabit düşüyor. Eve iki kez cihaz ve modem kontrolleri için geldiler, sonunda cihaz değişikliği yaptılar ancak yine sorun çözülmedi. Tekrar baz istasyonu kontrolleri için iki kez geldiler ve bana cihazımın siny...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’nde kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri, 100 Mbps’lik paketim olmasına rağmen kablosuz bağlantıda internet hızım çok düşük ve basit bir web sayfasını bile zorlanarak açabiliyorum. Kablo ile bağlandığımda he...
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıcısıyım ve her ay 3.000 TL ödeme yapıyorum. Aldığım ilk günden beri, Konya/Akören’de hizmetten faydalanamıyorum. Her hafta 3-4 gün boyunca internet problemi yaşıyorum ve günün her saatinde hızım sürekli olarak düşüyor. Taahhütnamede belirtilen 2MBS/375MBS arası h...
Yorumlar