to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2023 gecesi saat 23:40'tan itibaren, Kocaeli Gebze Hacı Halil Mahallesi Şehit Numan Dede Caddesi No:28 Kat:2 Daire:6 Demka Apartmanı adresimde Superonline Fiber 100 internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaktayım. DSL ışığım yeşil yanarken, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve o zamandan beri hiç internet erişimim olmadı.
Arıza başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini aradım, bölgede herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Modemi resetlemem istendi, tüm önerileri uygulamama rağmen sorun çözülmedi. 21 Ağustos öğle saatlerinde arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve adresime ekip gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Alt ve üst komşularımda hiçbir sorun yok, yalnızca benim bağlantımda problem var. Evden çalıştığım için aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi.
Abone numaram: 5863**63. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 10.09.2023 tarihinde akşam üstü bilgisayar başına geçtiğimde modem üzerinde internet ışığının kırmızı yandığını fark ettim. Duvardan gelen fiber kabloyu fiber internete dönüştüren GPON cihazımın üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyordu. Düzeneği kontrol ettim...
Superonline Fiber 100 paketini kullanıyorum. 16 Eylül’den beri, yani 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında 3 kez arıza kay...
29.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Superonline 100 Mbps fiber internet bağlantım kesildi. Şu an 30.10.2025 saat 22.00 olmasına rağmen hala internetim düzelmedi ve internete bağlanamıyorum. Benimle birlikte aynı sorunu yaşayan birçok komşum da var; onlar da bu mağduriyeti yaşıyor. Durumu müşt...
Superonline Kocaeli Gebze bölgesinde fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok, televizyonu dahi izleyemiyoruz. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve başka bir yerde çalışmak zorunda kalıyorum. Her aradığımızda genel arız...
11.12. 2023 tarihinde Superonline kurulum işlemlerim yapıldı. Abone numaram 11988714 şeklindedir. Sabah 10.30 işlemler bitti, sinyal alındı ve kurulum ekibi gitti. Ben de çıkıp işime gittim. Akşam 19.00 gibi eve geldiğimde modemde ve fiber kutuda kırmızı ışık yanıyordu. Cihazları kapattım açtım ama ...
Yorumlar