to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet başvurusu yaptığımda, A******* isimli müşteri temsilcisiyle (053******89) telefonda görüştüm. Bana 5 ay ücretsiz kullanım ve internetimin cayma bedelinin fatura tutarınca karşılanacağı söylendi. İlk 3-4 ay ödeme yapıldı, fakat daha sonra ödemeler konusunda sürekli sıkıntı yaşamaya başladım. A******* Bey’e her yazdığımda, “bizden kaynaklı” ya da “şirketten kaynaklı ödeme sorunu var” denilerek oyalandım ve sorunlarım çözülmedi.
Yaklaşık bir aydır internetim tamamen yok, bundan önce de fatura ödemelerinde sık sık sorun yaşadım. Hizmetim Kocaeli’de ve müşteri numaram 71751986. İnternetim kapalı olmasına rağmen ödeme talepleri devam ediyor; bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
İnternetimin acilen açılmasını, ödemelerimin düzgün ve taahhüt edildiği şekilde yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir yıldır, her gün birkaç defa bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan müdahaleler yapıldı ancak bu çözümler yalnızca anlık oldu ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Özellikle tekn...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, hattım ilk açıldığı günden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük. Ayrıca son bir gündür bağlantı kopmaları da yaşamaya başladım. Bu sorunları Kocaeli Başiskele Sahil Mahallesi’indeki adresimde her gün yaşıyorum. Müşteri numaram: 12339474. Taah...
16 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda kayıt açıldı ancak arıza giderilmedi. Verilen randevulara da asla...
05.01.2025 tarihinde “Online Özel 2 Ay Ücretsiz Fiberin Yıldızı” kampanyasıyla Turkcell Superonline Fiber internet aboneliği başlattım ve 1 yıl taahhüt verdim. Kocaeli İzmit’teki adresimde fiber internet altyapısı bina önüne kadar gelmişti. Superonline yetkilileri, 1-2 ay içinde bina önünden evime k...
Yorumlar