to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber ev internet aboneliğim var. Yaklaşık 4–5 gündür, sokağımızda diğer operatör Türk Telekom’un fiber kablo döşeme çalışmaları başladıktan sonra Superonline fiber internetimiz neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Gün içinde yalnızca 1–2 saat sağlıklı çalışıyor; bunun dışında bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen evdeki hiçbir akıllı cihaz (farklı marka kameralar, akıllı kapı zili, akıllı lambalar, akıllı termostat ve akıllı TV) internete bağlanamıyor.
Bu sorun sadece benim dairemde değil, binadaki tüm Superonline kullanıcılarında aynı anda yaşanıyor. Buna rağmen çağrı merkezi üzerinden uzun uğraşlar sonucu ulaştığımız Turkcell Superonline müşteri hizmetleri, uzaktan bağlantıya bakarak “herhangi bir sorun yok” cevabını veriyor. Anlık görüntüde problem çıkmamasının sahada ve altyapıda sorun olmadığı anlamına gelmediğini defalarca belirtmeme rağmen, sürekli aynı cümleler tekrar ediliyor ve somut bir işlem yapılmıyor.
24193916 numaralı aboneniz olarak, binamızdaki bu ortak sorunun ciddiyetle ele alınmasını, adresimde yerinde teknik ekip yönlendirilerek gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılmasını ve internet hizmetimin tüm akıllı cihazlarımda kesintisiz ve olması gereken şekilde çalışacak hâle getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bu hızın çeyreğini bile alamıyorum. Ev içinde kullandığım hatta ve cihazlarda bir sorun olmamasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük seviyede kalıyor ve vaat edilen hizmeti kesinlik...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İnternetim var gözükmesine rağmen uzun süredir özellikle videolarda sürekli donmalar, online oyunlara girememe ve çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır 1000 megabit hızında olması gereken internet hizmetinden neredeyse...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime 2 Ocak tarihinde geçiş yaptım; aynı gün evime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk andan beri bağl...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık 3–4 aydır özellikle akşam 20:00–00:00 saatleri arasında ciddi hız düşüşleri ve yavaşlamalar yaşıyorum. Evde yoğun kullandığım saatlerde internet hızım sözleşmedeki hızıma yaklaşmıyor, sayfalar geç açılıyor ve yayınl...
Yorumlar