to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim, Bursa Yıldırım’da bulunan adresimde yaklaşık 3 aydır, Şubat ayından bu yana ev internetim sürekli olarak komple gidiyor. İnternet bağlantım tamamen kesiliyor, her seferinde arıza kaydı açılıyor, ekipler eve geliyor, sorun geçici olarak düzeliyor fakat birkaç gün içinde tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süre zarfında 7–8 kez farklı günlerde aynı problemi yaşadım ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kayıt açtırdım, tam sayısını hatırlamıyorum ancak yaklaşık 7–8 kez arıza kaydı oluşturuldu ve 3–4 kez modemim değiştirildi. Teknik ekip, sorun benden kaynaklı olsa faturaya yansıtılacağını, ancak benden kaynaklı bir problem olmadığını da belirtti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı ve her seferinde aynı döngü tekrar ediyor. Memnun olmadığımı, sürekli aynı sorunu yaşamaktan bıktığımı belirttiğimde ise cayma bedelini ödemem gerektiği yönünde tehdit eder gibi konuşmalarla karşılaştım. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Superonline bünyesindeki 68941659 numaralı hizmetim için öncelikli talebim, internet kesintisi sorunumun kalıcı ve kesin olarak çözülmesidir. Eğer buna rağmen tekrar aynı sorunu yaşarsam, hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bursa Ahmet Yesevi Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık 23 Kasım'dan bu yana Superonline Fiber TV+ aboneliğimde her gün ortalama 10-12 saatlik internet kesintisi yaşıyorum. Saatler net olmamakla birlikte çoğunlukla gündüz saatlerinde internet tamamen gidiyor ve bu süre boyunca hem internet hem de TV+ ...
10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Tam 10 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, sorunuma çözüm üretilm...
Bursa Nilüfer Karaman Mahallesi’nde Superonline fiber ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 5 Şubat 2026 tarihinden beri bölgemde internet kesintisi yaşanıyor. İlk gün yaklaşık 5 saat süren bir kesinti oldu, ertesi gün ise 20 saati geçen ve hâlâ devam eden bir kesintiyle karşı karşıyayım. Bu sür...
Yorumlar