to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet İle Oyunlarda Yüksek Ping Ve Kesinti Sorunu
Superonline fiber internet kullanıyorum ve ayrıca statik ıp hizmeti de satın aldım. Ancak özellikle online oyunlar sırasında pingim bir anda 30-40 MS’den 1050-1060 MS seviyelerine fırlıyor ve bu durum 5-6 dakika boyunca devam ediyor. Oyun içinde bu anlık kopmalar yüzünden büyük mağduriyet yaşıyorum. Kablo değişimi, format atma, modem ayarları, udp ve DNS yapılandırmaları gibi tüm teknik işlemleri eksiksiz yaptım ancak sorun devam ediyor. Bağlantı testlerinde paket kaybı görünmese bile oyun içinde yaşanan bu gecikme, internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
700+ MS ping, %91 packet loss ile bağlantı kopuyor. Yerel sunucularda bile bu sorun devam ediyor. Cloudflare Warp, farklı DNS, kablolu bağlantı, modem reset, IPv6 kapatma dahil her şeyi denedim ama hiçbir çözüm olmadı. Bu yaşananlar teknik bir arıza değilse, hizmet kalitesizliğidir. Bu görseli de kanıt olarak ekliyorum. Lütfen ya sorunu kalıcı şekilde çözün ya da başka ISS’ye geçmem için altyapımı serbest bırakın. Bu çağda bu internet kalitesi kabul edilemez!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
