to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Keçiören’de Superonline fiber internet kullanıyorum. Türk Telekom’dan Superonline’a altyapı geldi denilerek geçiş yaptım. İlk birkaç hafta herhangi bir sorun yokken yaklaşık beş aydır evin odalarında internet kesinlikle çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi kapatıp açmam, uzaktan sistemden güncelleme yaptıkları söylendi ancak sorun hiç düzelmedi. Sorunun açıkça modemden veya ev içi kurulumdan kaynaklandığını düşünüyorum ama buna rağmen bir türlü arıza kaydı açılmıyor, eve teknik ekip gönderilmiyor ve taleplerim adeta geçiştiriliyor. 12666969 numaralı aboneliğimle yaşadığım bu problem nedeniyle günlük işlerimi yapamaz hale geldim, evde internet kullanamaz durumdayım.
Superonline’ın adresime teknik ekip yönlendirerek altyapı ve modem dahil tüm kontrolleri yapmasını, gerekiyorsa modem değişimi veya ev içi düzenleme ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse de tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde gerekli alternatif çözümün sağlanmasını istiyorum.
15 Ağustos’ta Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline internet aboneliği başlattık. O tarihten bu yana telefonumda sürekli Wi-Fi bağlantısı kopuyor, ayrıca iki üç kez de televizyonda internet kesintisi yaşadık. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım ve modemin arızalı olduğunu bel...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Sözleşme sürem bitince 20 aylık yeni bir sözleşme yaptım ve modem değişimi gerçekleştirildi. Ancak 15.09.2025 tarihinden itibaren evimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle modem değişiminden so...
Türk Telekom Superonline ev interneti ve TV hizmetimde yaklaşık 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim hiç çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve internet erişimi tamamen kesildi. Aynı şekilde TV hizmetim de kullanılamaz durumda. Sorun ilk başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve 2 g...
Yorumlar