to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor, hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde modeme uzaktan reset atıldı, hattımda sorun olmadığı söylendi ve çözüm olarak üst pakete geçmem önerildi. Ancak sorun paketle ilgili değil, kopmalar devam ettiği için bu öneri benim için bir çözüm olmuyor.
Hizmet adresim Ankara Keçiören ve bu hatta ait müşteri numaram 61208598’dir. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Modemimin değiştirilmesini ve yerinde teknik kontrol yapılmasını, gerekli kontrollerin sahada detaylı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürekli kopma sorununun, paket değişimi dayatılmadan, teknik olarak incelenip giderilmesini ve tarafıma düzgün, kesintisiz internet hizmeti sunulmasını rica ediyorum.
15 Ağustos’ta Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline internet aboneliği başlattık. O tarihten bu yana telefonumda sürekli Wi-Fi bağlantısı kopuyor, ayrıca iki üç kez de televizyonda internet kesintisi yaşadık. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım ve modemin arızalı olduğunu bel...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün, özellikle de bugün defalarca kez internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmette bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur ediyor. He...
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos’tan bu yana her gün bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde problemin devam ettiğini bildirdim. Bir kez teknik ekip evime geldi, ancak sorun çözülmedi. Defalarca randevu verildi f...
Yorumlar