to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 27 Kasım’dan beri sürekli kopmalar yaşıyorum. Günlerdir genel arıza bilgisi veriliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor, bağlantı ya tamamen kesiliyor ya da gelip gidiyor.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda “genel arıza var, 3 saate düzelecek, 4–5 saate hallolacak” denilerek sürekli oyalanıyorum. Sonrasında arızanın onarıldığı söyleniyor ancak sinyal kopmalarının devam ettiği belirtilip, tekrar gelip bakılması gerektiği ifade ediliyor. Eve gelmek istiyorlar fakat bu sorunun benim evdeki modemimden değil, genel sinyal kaynaklı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Superonline’dan, bu genel arızanın ve sinyal kopmalarının artık kalıcı olarak giderilmesini ve fiber internet hizmetinin kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...
23 Eylül’den bu yana, yani 14 gündür Superonline fiber internet ve TV paketim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “ekiplerimiz sorununuzu halletti” şeklinde otomatik sesli mesajlar alıyorum; fakat ne gelen var ne de arızam giderildi. Üstelik sitemizdeki diğer kullanıc...
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel kesintiler yaşıyorum. Özellikle Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi/İstanbul’da, ayda en az 2-3 kez internetim kesiliyor ve bu kesintiler genellikle sabah saatlerinde başlayıp 1-2 gün boyunca devam ediyor. En ...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, 13-09-2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresi...
Yorumlar