to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Arızası Ve Randevu Gelmemesi İşlerimi Aksattı
30.12.2025 Salı akşamından beri Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım arıza bir türlü giderilmedi. Arıza kaydı oluşturdum ve dün saat 11.00’e randevu verilmesine rağmen tüm gün evde bekledim, ne gelen oldu ne giden. Bu sebeple yapmam gereken işlerimin hepsi aksadı ve mağdur oldum.
Arıza kaydı numaram 189267689, abone numaram 5976**91’dir. Bu süreçte hem Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Yankı İletişim bayisine ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini dün 3 defa, bugün de tekrar aradım ve her seferinde sadece “24 saat içinde gelecekler” denilerek oyalanıyorum. Yankı İletişim bayisine ise telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Sürekli ertelenen vaatler ve randevuya gelinmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işim aksıyor. Bu yaşananlar nedeniyle, istersem cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini, ayrıca sorumsuz davranan Yankı İletişim bayisi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
