to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler İçin Çözüm Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketime rağmen uzun süredir 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Hem hız düşük hem de bağlantı kalitesi düşük olduğu için aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Bu süreçte sürekli müşteri temsilcileriyle görüşüyorum; ancak her seferinde yalnızca modemi kapatıp açmam isteniyor. Bağlanan temsilciler hatta bir sorun olmadığını söylüyor, ama yaşadığım hız problemi ve bağlantı sıkıntısı aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
11/03/2026 tarihi itibarıyla farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ve Superonline hizmetimi sonlandırmayı düşünüyorum, çünkü bu şartlarda hem ödediğim ücrete hem de harcadığım zamana yazık olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım hız ve bağlantı sorunlarının gerçekten incelenerek çözülmesini, ya da buna imkan yoksa taahhütsüz ve cezasız şekilde aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
