to read complaints and reviews, or file yours. 
76092431 abone numaralı Superonline müşterisiyim. Videoda da görüldüğü üzere sürekli internetimde kopma ya da yavaşlık yaşıyorum. Bununla alakalı olarak defalarca müşteri temsilcisine bağlanıp sorunlarımı dile getirdim. Kendileri uzaktan iyileştirme vs gibi bir takım uygulamalar yaptılar ancak hiçbir faydası olmadığını onlarca kez dile getirdim. Her ay para ödediğim interneti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Tüm bu olumsuzluklar karşısında ellerinden bu kadarı geldiğini sistemlerinde her şeyin normal göründüğünü başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Verimli kullanamadığım internete her ay para ödüyorum ve cayma işlemi yapmak istesem de 3000 TL'ye yakın ücret çıkarıyorlar. Ya evime ücretsiz bir şekilde ekip göndermelerini ya da aboneliğimi ücretsiz bir şekilde iptal etmelerini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Musa Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir değişiklik olmadı yine aynı problemleri yaşıyorum.
Superonline ev internetimi yaklaşık 10 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi yaşıyorum. Bu süre ...
Superonline ev interneti hizmetine yeni abone oldum (Müşteri No: 12740294). Yaklaşık bir aydır, Aydın Efeler Orta Mahalle’deki adresimde hem bilgisayar hem de telefon üzerinden internet hızında ciddi yavaşlamalar ve sık sık kısa süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar günün farklı saatlerin...
Yaklaşık 1,5 haftadır Superonline ev internetimde ciddi hız ve gecikme sorunları yaşıyorum. Sorun her saniye devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi resetlememi önerip geçiştirdiler, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ayrıca bölgemde ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız için sözleşme yapmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 30 Mbps civarında hız a...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet tamamen kesilmiyor ancak kullanım sırasında ara ara hız ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak yap...
Abonelik 3.851 ADSL 666 Altyapı 2.410 
Arıza 8.675 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.832 
Cayma Bedeli 2.684 
Devir 77 
Fatura 2.437 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 8.836 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.612 
İnternet Kesintisi 5.879 
Modem 4.685 
Nakil 2.205 Ping Sorunu 327 Statik IP 132 
Taahhüt 2.406 
Taahhütsüz İnternet 281 
Tarife 427 VDSL 427 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar