to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı teslim etmem istendi, ancak zamanım olmadığı için teslim edemedim. Bunun üzerine 1000₺ ceza uygulanacağı bildirildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak daha sonra bana SMS yoluyla 1000₺ dışında 2100₺ tutarında ek bir ücret daha yansıtıldığına dair mesajlar gelmeye başladı. Toplamda iki farklı ceza mesajı aldım: biri 1000₺, diğeri ise 2100₺. 1000₺’lik cezanın sebebini biliyorum fakat 2100₺’lik ek ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu ek ücretin iptal edilmesini ve sadece cihaz teslim etmeme cezası olan 1000₺’nin sisteme yansıtılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram: 110**616. Sorunun ilk olarak 28 Ağustos perşembe günü SMS ile bildirildiğini belirtmek isterim. Hizmeti İstanbul’da kullanıyordum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Konu hakkında detaylı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım için iptal ettirdim ve son gelen faturamı da ödedim. Bugün tarafıma 2.186 TL tutarında bir ödeme emri gönderildi ve herhangi bir açıklama yapılmadan bu ücretin ödenmesi istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da faturanın neye ait olduğu ve...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen cihazları istenildiği şekilde kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 209696151337 ve sistemde cihazların İstanbul adresine teslim edildiği açıkça görünmektedir. Ancak Superonline, cihazların teslim alınmadığını iddia e...
Turkcell Superonline'dan internet hizmeti aldım, sonrasında taşındığım için internet hizmetimi iptal ettirdim. Verilen numara ile modemi ve fiber dönüştürücü cihazı iade ettim. Modemi ve fiber dönüştürücüyü aynı pakete koyup yolladığım halde, modem iade edildiği fakat fiber dönüştürücünün iade edilm...
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde 100479347964 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzer...
Yorumlar