to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 55982865 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazlarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Ont cihazı dahil tüm ekipmanların iadesi ilgili bayi tarafından alındı ve bunun sisteme de bildirildiği belirtildi. Ayrıca firma yetkilisi tarafından aranarak cihaz iadesi sürecimin tamamlandığı, üzerime fatura çıkmayacağı sözlü olarak belirtildi.
Ancak söz verilenin aksine, 600 TL'nin üzerinde cihaz iade faturası çıkarıldı. Fatura iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, "sistemsel hata var, sonra arayın" denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. 02.08.2025 tarihinde 13.50 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi de konuya çözüm sunmak yerine sadece erteledi.
Gerek ilgili bayi, gerekse haksız şekilde adımda fatura çıkaran Turkcell Superonline ve yardımcı olmayan müşteri temsilcisi konusunda şikayetçiyim. Her aşamasını doğru şekilde yerine getirmeme ve sözlü teminata rağmen bu mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum. Cihaz iadem tam olarak yapılmışken, haksız yere kesilen faturanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ADSL aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma belirtilen süre içinde ve verilen kodla cihazları eksiksiz olarak Yurtiçi Kargo (Takip No: 762216186) ile 20/08/2025 tarihinde Turkcell iletişim HİZMETLERİ’ne gönderdim. Buna rağmen, bugün kesilen faturama cihaz bedeli adı altında 1000 T...
5203**42 numaralı Superonline aboneliğimi iptal ettim. Firmanın 03.07.2025 tarihinde modemin ve aksesuarların eksiksiz teslim alındığına dair SMS bildirimi ektedir. Firma 04. 07. 2025 tarihinde tekrar mesaj ileterek zaten kargoya verdiğim ve, teslim aldıklarını teyit ettikleri cihaz ve aksesuarların...
Turkcell Superonline 110204290657 numaralı müşteri olarak, 27.09.2025 tarihinden itibaren kullandığım internet aboneliğimi 2 yıl sonunda iptal ettirdim. Ağustos ayında abonelik için arandığımda, defalarca aboneliğimi kapatacağımı ve yeniletmeyeceğimi söyledim. Modeminiz sizden alınacak dendi ve konu...
16.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için gerekli evrakları (ikametgah, fatura ve kimlik fotokopisi) hem internet şubesindeki teslim bölümünden hem de iki kez mail yoluyla ilettim. Ancak her iki yöntemde de belgelerim ulaştırılmış olmasına rağmen tarafı...
Yorumlar